Regulación y “capacitación” de los consumidores domésticos en los mercados de gas y electricidad: experiencias en la Unión Europea

Tras muchos años de liberalización y la aplicación de tres paquetes legislativos europeos, el desarrollo de la competencia en el segmento de pequeños consumidores en los mercados minoristas de gas y electricidad todavía encuentra numerosas limitaciones. En este contexto, la atención de los reguladores tiende a dirigirse cada vez más hacia el análisis del comportamiento de los consumidores, reconociendo sus dificultades para
participar activamente en el mercado y tomar decisiones óptima.