El Consejo de Reguladores Europeos de la Energía (CEER) presenta su valoración sobre la “Hoja de ruta del Plan de Acción sobre la Digitalización del Sector Energético” a la Comisión Europea.
En particular, el CEER señala que algunas de las cuestiones incluidas en la hoja de ruta ya se tratan en legislación europea existente o anunciada y, por lo tanto, es importante no duplicar las normas, sino consolidar las respectivas leyes en un cuerpo jurídico integrado para el mercado de la energía.
Según el CEER, la digitalización no debe tener lugar en detrimento de los consumidores y es necesario incentivarlos para obtener su aceptación para la transición energética. El informe indica que es esencial considerar las preocupaciones de los consumidores y encontrar soluciones con respecto a cuestiones potencialmente problemáticas, como la incapacidad de participar plenamente en los servicios digitales debido al estatus económico o social, la brecha digital o la falta de información. Se propone ofrecer a los consumidores unos beneficios claros que superen los costes potenciales de la digitalización.
Al mismo tiempo, debe pone de manifiesto la necesidad de garantizar que los consumidores (en particular los hogares) no recibe una sobrecarga de información sino la necesaria, siendo esta clara y precisa, y fácilmente comprensible, especialmente en lo que respecta a sus derechos y posibilidades. Además, los derechos de los consumidores deben ser lo suficientemente sólidos como para resistir los crecientes problemas derivados de la digitalización. Los datos deben recopilarse y ponerse a disposición no solo de los operadores de red, sino también de los participantes actuales y potenciales en el mercado.
Finalmente, en el campo de la interoperabilidad en el desarrollo de una infraestructura europea de intercambio de datos, el CEER opina que no deben pasarse por alto las superposiciones y discrepancias que el concepto conlleva con el derecho a la portabilidad de datos. La interoperabilidad en el ámbito de los datos casi en tiempo real, como se recuerda en el artículo 23 de la Directiva 944/2019, requiere, de hecho, la participación de los organismos europeos de normalización (CEN/CENELEC/ETSI), para garantizar el concepto denominado “plug and play” (facilidad de uso del cliente), que es uno de los factores esenciales para una participación efectiva de los consumidores y para fomentar su confianza en la digitalización del sector energético.
